О работе с обращениями граждан за 4квартал 2017года
icon Во исполнение п.2.2 Плана мероприятий по совершенствованию работы с обращениями граждан, утвержденного постановлением Правительства Республики Северная Осетия – Алания от 23 ноября 2012 года №414, и п.3.3 Плана мероприятий по дальнейшему совершенствованию работы с обращениями граждан, утвержденного Председателем Правительства Республики Северная Осетия – Алания 2 июля 2014 года, Министерство строительства и архитектуры Республики Северная Осетия-Алания (в дальнейшем Министерство) проводит работу с обращения граждан и в дальнейшем ее анализирует. С целью уменьшения письменных обращений руководство Министерства проводит личный прием граждан, на котором дает разъяснение по существу и находит возможные пути разрешения даже самых сложных вопросов.
Анализ статистических данных показывает, что за 4 квартал 2017 года в Министерство строительства и архитектуры Северной Осетии – Алании поступило 101 письменных обращения.
Из них:
- через систему электронного документооборота из АГиП РСО - Алания 53 обращений;
- непосредственно в Министерство – 48 обращений.
Общее количество обращений снизилось по сравнению с аналогичным периодом, так как в 3 квартале 2017 года в Минстрой РСО - Алания поступило 107 обращений. Снижение обращений говорит о положительной работе Министерства и о доступности руководителей, которые ведут разъяснительную работу непосредственно на личном приеме, что позволяет сократить количество письменных обращений.
Из них:
- через систему электронного документооборота из АГиП РСО - Алания 53 обращений;
- непосредственно в Министерство – 48 обращений.
Общее количество обращений снизилось по сравнению с аналогичным периодом, так как в 3 квартале 2017 года в Минстрой РСО - Алания поступило 107 обращений. Снижение обращений говорит о положительной работе Министерства и о доступности руководителей, которые ведут разъяснительную работу непосредственно на личном приеме, что позволяет сократить количество письменных обращений.
