(8-8672) 40-57-02
Республика Северная Осетия-Алания,
г. Владикавказ, ул. Чкалова, 3

О работе с обращениями граждан за 1квартал 2017года

600x450 images icon Аналитическая справка о результатах работы с обращениями граждан в Министерстве строительства и архитектуры Республики Северная Осетия – Алания за первый квартал 2017 года
Во исполнение п.2.2 Плана мероприятий по совершенствованию работы с обращениями граждан, утвержденного постановлением Правительства Республики Северная Осетия – Алания от 23 ноября 2012 года №414, и п.3.3 Плана мероприятий по дальнейшему совершенствованию работы с обращениями граждан, утвержденного Председателем Правительства Республики Северная Осетия – Алания 2 июля 2014 года, Министерство строительства и архитектуры Республики Северная Осетия-Алания (в дальнейшем Министерство) проводит работу с обращения граждан и в дальнейшем ее анализирует. С целью уменьшения письменных обращений руководство Министерства проводит личный прием граждан, на котором дает разъяснение по существу и находит возможные пути разрешения даже самых сложных вопросов.
Анализ статистических данных показывает, что за 1 квартал 2017 года в Министерство строительства и архитектуры Северной Осетии – Алании поступило 126 письменных обращения.
Из них:
- через систему электронного документооборота из АГиП РСО-Алания 76 обращений;
- непосредственно в Министерство – 47 обращений.
Общее количество обращений снизилось по сравнению с аналогичным периодом, так как в I квартале 2016 года в Минстрой РСО - Алания поступило 139 обращений. Снижение обращений говорит о положительной работе Министерства и о доступности руководителей, которые ведут разъяснительную работу непосредственно на личном приеме, что позволяет сократить количество письменных обращений.
Тематика рассмотренных обращений определена следующим образом. Тема обращений по вопросам получения жилищных сертификатов остается самой востребованной в письменных и устных обращениях на личных приемах. Стоит отметить, что Министерство строительства весьма активно ведет работу в этом направлении. Так в 2017 году приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ нашей Республике было выделено 680 млн. рублей на реализации подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством». Что позволит обеспечить жилищными сертификатами около 300 вынужденных переселенцев, несколько ликвидаторов последствий аварий на Чернобыльской АЭС чернобыльцев и граждан, выехавших из районов Крайнего Севера.
145 ветеранов и вдов ветеранов Великой Отечественной Войны, и их семьи также получат сертификаты по другой подпрограмме.
Выделяются средства и для других категорий, таких как граждане, больные заразной формой туберкулеза и инвалиды.
Оперативному исполнению запросов граждан, нуждающихся в получении жилищных условий, способствует взаимодействие властей Республики и всех сотрудников Минстроя. Так в предыдущем году жилищных сертификатов вынужденным переселенцам было выдано в разы больше, чем за все предыдущие годы. 2017 год не станет исключением, и сертификаты получат еще больше граждан.

Продолжить

Печать E-mail    PDF